Онлайн-консультация дерматолога: что можно и чего нельзя

Автор: Ахмад Алхаджаджра, врач-дерматовенеролог
Обновлено 27 сентября 2026

Онлайн-консультация удобна, но у неё есть законные ограничения. Рассказываю, в каких случаях она подходит, а в каких нужен очный приём.

Что говорит закон

Правила телемедицины в России определены Федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан» (статья 36.2) и приказом Минздрава № 965н. Главное правило: поставить диагноз и впервые назначить лечение можно только на очном приёме.

Почему дерматологу особенно важен очный осмотр

• Фото и видео искажают цвет, объём и фактуру высыпаний.
• Многие заболевания кожи внешне похожи, их различают по деталям, которые видны только вживую и с дерматоскопом.
• Часто нужны соскоб, осмотр в свете лампы Вуда или другие исследования на месте.
• Родинки оценить по фотографии с телефона невозможно: безопасность здесь важнее удобства.

Что можно на онлайн-консультации

Если вы уже были на очном приёме и диагноз установлен:

• оценить, как работает лечение, и увидеть динамику;
• скорректировать назначенную ранее терапию;
• решить, нужен ли повторный очный визит.

Также онлайн можно:

• получить рекомендации по уходу за кожей;
• разобрать результаты анализов и заключения других врачей — получить второе мнение (без постановки нового диагноза);
• понять, к какому специалисту и насколько срочно нужно обратиться.

Чего нельзя

• Поставить диагноз впервые.
• Впервые назначить лечение без очного осмотра.
• Оценить родинку по фото и сказать, что она «безопасна».

Как подготовиться к онлайн-консультации

• Хорошее освещение, лучше дневной свет у окна.
• Фото высыпаний заранее, в одних и тех же условиях, чтобы сравнить с прошлыми.
• Список препаратов, которые вы используете, и результаты анализов.

Возможность онлайн-консультации уточняйте по телефону клиники.

Материал носит информационный характер и не заменяет консультацию врача.